AGB
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf der von der Gesellschaft V.S.M.S.r.l. mit Sitz in Contrada Guazzetti Nr. 208/b – 63813 Montegranaro (FM), USt-IdNr. 02609250440, vertriebenen und mit der Marke O bag gekennzeichneten Produkte („Produkte“) über die Website www.Obag.it/eu („Website“).
Die über die Website vertriebenen Produkte werden dem Käufer („Kunde“ oder „Verbraucher“) von der Gesellschaft Calicantus S.r.l. („Verkäufer“) mit Sitz in Via L. Mazzon 30, Quarto D'Altino (VE), USt-IdNr. 037590272, verkauft.
1. KONTAKTDATEN
1.1. Für sämtliche Informationen zu den Produkten kann die Gesellschaft V.S.M. S.r.l. durch Ausfüllen des Formulars/durch Übersendung einer Mitteilung an die E-Mail-Adresse customer@Obag.it oder telefonisch unter der Nummer +393882579865 kontaktiert werden.
1.2. Für sämtliche Informationen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand und Rücksendungen kann der Verkäufer durch Ausfüllen des Formulars oder telefonisch unter der Nummer 0422 782890 kontaktiert werden.
2. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
2.1. Um ein oder mehrere Produkte zu erwerben, muss der Kunde ein Bestellformular ausfüllen und sämtliche verlangten Pflichtangaben machen.
2.2. Der Kunde kann Bestellungen sowohl als registrierter Nutzer nach vorheriger Erstellung eines Kontos als auch als Gast aufgeben. Vor der Bestätigung der Bestellung muss der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen und durch Anklicken des entsprechenden Annahmekästchens akzeptieren.
2.3. Anschließend erhält der Kunde eine E-Mail über den Eingang der Bestellung (die „Bestellbestätigung“). Der Erhalt der Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Bestellangebots dar.
2.4. Der Kauf gilt erst dann als wirksam zustande gekommen und abgeschlossen, wenn das Bestellangebot vom Verkäufer angenommen wurde. Dieser sendet dem Kunden eine weitere E-Mail, mit der die Annahme des Kaufangebots bestätigt und der Kunde darüber informiert wird, dass die Bestellung versandt wird.
2.5. Die Bestellung kann in den folgenden Fällen abgelehnt werden:
a) wenn das/die bestellte(n) Produkt(e) nicht verfügbar ist/sind;
b) wenn keine Autorisierung zur Belastung des Gesamtpreises des/der Produkts/Produkte über eine der anwendbaren Zahlungsmethoden erteilt wird;
c) wenn der zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Preis offensichtlich falsch ist (z. B. Preise, die im Vergleich zu den üblicherweise für dasselbe Produkt verlangten Preisen zu hoch oder zu niedrig sind, sofern keine Werbeaktion läuft, die den auf der Website angegebenen Preis rechtfertigt, oder eine fehlerhafte Berechnung der Mehrwertsteuer oder anderer anwendbarer Abgaben).
2.6. Lehnt der Verkäufer eine Bestellung gemäß dem vorstehenden Absatz 2.5 ab, sendet er dem Kunden per E-Mail eine Mitteilung über die Ablehnung der Bestellung und erstattet dem Verbraucher den bereits gezahlten Betrag, sofern die Zahlung bereits erfolgt ist. Diese Erstattung erfolgt unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde (siehe Artikel 5), unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 10 (zehn) Werktagen nach Mitteilung der Ablehnung der Bestellung.
2.7. Die auf der Website dargestellten Bilder dienen ausschließlich der Veranschaulichung. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die Darstellungen der Artikel auf der Website den zum Verkauf angebotenen Artikeln möglichst genau entsprechen, können Abweichungen auftreten. Es kann nicht gewährleistet werden, dass das tatsächliche Erscheinungsbild der Artikel exakt der Darstellung auf dem Bildschirm entspricht. Der Verkäufer übernimmt daher keine Haftung für Fehler oder Ungenauigkeiten in Fotografien und/oder grafischen Darstellungen der Artikel, einschließlich etwaiger Unterschiede bei Farbtönen oder Oberflächenstrukturen, die sich aus technischen Beschränkungen bei der Wiedergabe von Farben und/oder Texturen aufgrund der Eigenschaften der verwendeten IT-Geräte ergeben können. Auch bei einer offensichtlichen Abweichung zwischen den tatsächlichen Eigenschaften der Artikel und ihrer Darstellung kann der Verkäufer nicht für diese Abweichung haftbar gemacht werden.
3. WIDERRUFSRECHT
3.1. Das Widerrufsrecht wird dem Kunden nur gewährt, wenn er die Produkte als Verbraucher erwirbt, wie dieser in Art. 3 Buchstabe a) des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs definiert ist. . Erwirbt der Kunde die Produkte als Unternehmer, wie dieser in Art. 3 Buchstabe c) des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs definiert ist, kann das Widerrufsrecht nach Ermessen des Verkäufers gewährt werden.
3.2. Der Kunde kann innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Lieferung des Produkts vom Vertrag zurücktreten. Zur Ausübung dieses Rechts genügt es, vor Ablauf der Widerrufsfrist das im nachfolgenden Absatz 3.3 beschriebene Verfahren und die im Rücksendeformular angegebenen Modalitäten zu befolgen.
3.3. Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Unversehrtheit des Produkts zu bewahren, und alles Zumutbare zu tun, damit das Produkt im bestmöglichen Zustand, mit unbeschädigter Originalverpackung, etwaigen Bedienungsanleitungen oder separaten Artikeln sowie allen sonstigen gelieferten Bestandteilen zurückgesandt wird. Das Produkt darf nur insoweit gehandhabt worden sein, wie dies zur Feststellung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Werden diese Bedingungen eingehalten, hat der Kunde gemäß den nachstehenden Bestimmungen Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises des/der betreffenden Produkts/Produkte.
3.4. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde das folgende Rücksendeformular ausfüllen. Solange sich die Ware in seinem Besitz befindet, ist er für die Unversehrtheit des Produkts verantwortlich.
3.5. Entscheidet sich der Kunde zur Rückgabe des Produkts und wurde das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung des Produkts ausgeübt, werden die erhaltenen Zahlungen unter Verwendung derselben Zahlungsmethode wie beim Kauf unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung und des Nachweises über die Rücksendung des Produkts erstattet.
3.6. Ist das zurückgesandte Produkt beschädigt/nicht funktionsfähig, abgenutzt oder manipuliert oder weist es aufgrund unsachgemäßer Nutzung oder Fahrlässigkeit des Kunden physische, ästhetische oder oberflächliche Veränderungen auf, ist der Kunde zur Zahlung des Produktpreises und der damit verbundenen Kosten, einschließlich Versandkosten und Steuern, wie ursprünglich vereinbart, verpflichtet. Ebenfalls nicht angenommen wird die Rücksendung von Produkten, deren Seriennummern nicht mit den auf dem Lieferschein der ursprünglichen Lieferung angegebenen Seriennummern übereinstimmen.
3.7. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn der Kauf individuell angefertigte oder personalisierte Produkte im Sinne von Art. 59 Buchstabe c) des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs betrifft.
4. VERSAND
4.1. Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und gewählter Versandart. Der Versand erfolgt in der Regel an Werktagen (Montag bis Freitag). Die angegebenen Fristen sind unverbindliche Richtwerte, wobei die Lieferung gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss erfolgen muss.
4.2. Während Aktionszeiträumen, Schlussverkäufen oder Feiertagen können sich die Lieferzeiten gegenüber den üblichen Laufzeiten um bis zu 15 Werktage verlängern.
4.3. Nach erfolgtem Versand erhält der Kunde an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse eine Mitteilung mit der Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer), über die der Lieferstatus verfolgt werden kann.
4.4. Eine Lieferung durch den Kurierdienst an die vom Kunden angegebene Adresse kann möglicherweise nicht erfolgen, wenn die Art der Produkte und/oder die baulichen Eigenschaften des Bestimmungsorts dies nicht zulassen. Dies kann beispielsweise bei besonders sperrigen oder schweren Artikeln oder dann der Fall sein, wenn keine Aufzüge, Lastenaufzüge oder sonstigen geeigneten Voraussetzungen für den Transport in obere Stockwerke vorhanden sind.
4.5. Etwaige Versandkosten werden, sofern vorgesehen, beim Abschluss der Bestellung angegeben.
4.6. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht mit der tatsächlichen Übergabe der Ware an den Kunden oder zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, zu dem eine von ihm benannte Person die Ware in Besitz nimmt.
5. PREIS, MEHRWERTSTEUER, ZÖLLE, ZAHLUNGSMETHODEN
5.1. Für die Produkte gelten die auf der Website angegebenen Preise, vorbehaltlich eines fehlerhaften Preises im Sinne von Art. 2.5 Buchstabe c). Sofern vor Aufgabe einer Bestellung nichts anderes angegeben wird, verstehen sich die Produktpreise einschließlich Mehrwertsteuer.
5.2. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können die Produkte abhängig von der Art des Produkts und dem Bestimmungsland Einfuhrabgaben und/oder Zöllen unterliegen. Diese Kosten werden vom Verkäufer getragen, und der Kunde muss bei der Lieferung keine weiteren Beträge zahlen, sofern vor Abschluss der Bestellung nichts anderes angegeben wurde.
Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde, sofern dies von den zuständigen Behörden oder vom Kurierdienst verlangt wird, mitwirken und die für die Zollabfertigung der Ware erforderlichen Informationen oder Unterlagen rechtzeitig bereitstellen muss. Der Verkäufer kann nicht für etwaige Verzögerungen oder Hindernisse bei der Lieferung haftbar gemacht werden, die sich aus Zollkontrollen, Anordnungen der zuständigen Behörden oder aus der unterlassenen oder verspäteten Erfüllung der für den Abschluss der Zollformalitäten erforderlichen Mitwirkungspflichten durch den Kunden ergeben.
5.3. Die Bezahlung der Produkte kann über die folgenden Zahlungssysteme und Zahlungsdienste erfolgen: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Visa Electron, Paypal.
5.6. Der Kunde kann die erworbenen Produkte über die beim Check-out verfügbaren Dienste von Klarna oder Scalapay in Raten bezahlen.
6. GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE FÜR DIE PRODUKTE
6.1. Für sämtliche auf der Website erworbenen Produkte gilt gemäß den Artikeln 128 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs eine gesetzliche Konformitätsgarantie von 24 Monaten ab dem Lieferdatum. Die Ausübung der Rechte bei Vertragswidrigkeit gemäß dem nachfolgenden Art. 6.2 unterliegt einer Ausschlussfrist von 26 Monaten ab dem Lieferdatum.
6.2. Gemäß Art. 135-bis des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs hat der Kunde bei Vertragswidrigkeit des Produkts das Recht, das Produkt ohne zusätzliche Kosten zurückzugeben. Zu diesem Zweck kann der Kunde zwischen der Reparatur und dem Austausch der Produkte wählen. Dieses Wahlrecht kann nicht ausgeübt werden, wenn die verlangte Abhilfe unmöglich ist oder für den Verkäufer unverhältnismäßig hohe Kosten verursachen würde.
6.3. In Fällen, in denen die Reparatur oder der Austausch des Produkts nicht durchgeführt wurde oder unmöglich ist, oder wenn die Vertragswidrigkeit besonders schwerwiegend ist, hat der Kunde Anspruch auf eine Preisminderung oder auf die Auflösung des Kaufvertrags.
6.4. Die in diesem Artikel vorgesehene Garantie ist ausgeschlossen, wenn der Kunde als Unternehmer handelt. Unberührt bleibt jedoch die Möglichkeit, die Rechtsbehelfe aus der Gewährleistung für Mängel der verkauften Sache gemäß den Artikeln 1490 ff. des italienischen Zivilgesetzbuchs in Anspruch zu nehmen.
6.5. Bei Vertragswidrigkeit der Produkte kann der Kunde den Verkäufer durch Ausfüllen des folgenden Formulars kontaktieren.
6.6. Der Verkäufer prüft die vom Verbraucher gemeldeten Vertragswidrigkeiten und entscheidet anschließend, ob die Rücksendung der Produkte genehmigt wird. Der Verbraucher wird hierüber per E-Mail informiert.
6.7. Ist der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher den gezahlten Preis zu erstatten, erfolgt die Erstattung nach Möglichkeit über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher beim Kauf des Produkts verwendet hat.
7. GEISTIGES EIGENTUM
7.1. Die Marke O Bag sowie ganz allgemein sämtliche sonstigen Marken, Abbildungen, Bilder und Logos auf den Produkten, den dazugehörigen Zubehörteilen und/oder Verpackungen, soweit sie eingetragen sind, stehen und verbleiben im ausschließlichen Eigentum von Just Now Ltd. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung dieser Marken, Abbildungen, Bilder und Logos ist unabhängig vom Zweck und vom verwendeten Medium ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Just Now Ltd strengstens untersagt. Gleiches gilt für Urheberrechte, Designs, Modelle und Patente, die im ausschließlichen Eigentum der Gesellschaft Just Now Ltd stehen.
8. PRODUKTSICHERHEIT (EU-Verordnung Nr. 2023/988 „GPSR“)
8.1 Sämtliche auf dieser Website verkauften Produkte sind gemäß der EU-Verordnung Nr. 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit sicher. Gemäß Art. 19 der vorgenannten Verordnung geben wir nachstehend die Angaben zum Hersteller und die Kontaktstelle per E-Mail an: customerbag.it
8.2 Für etwaige Meldungen zur Sicherheit der Produkte können Sie den Hersteller unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.
9. HÖHERE GEWALT
9.1. Der Verkäufer kann nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung der hier übernommenen Verpflichtungen aufgrund von Umständen haftbar gemacht werden, die ihm nicht zurechenbar sind und außerhalb seiner angemessenen und vorhersehbaren Kontrolle liegen („Ereignisse höherer Gewalt“).
9.2. Zu den Ereignissen höherer Gewalt gehören insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, die folgenden Umstände:
a) Streiks, Aussperrungen und sonstige Arbeitskämpfe;
b) Mobilmachungen und zivile Aufstände, Invasionen, Terroranschläge oder die Androhung von Terroranschlägen, bewaffnete Konflikte, unabhängig davon, ob sie erklärt wurden oder nicht, sowie die Androhung oder Vorbereitung solcher Konflikte;
c) Brände, Explosionen, Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Epidemien oder sonstige Naturkatastrophen;
d) die Unmöglichkeit, öffentliche oder private Telekommunikationsmittel zu nutzen;
e) Pandemien und Lockdowns.
9.3. Die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen gilt für den Zeitraum, in dem die Ereignisse höherer Gewalt andauern, als ausgesetzt. Ungeachtet des Fortbestehens der Ereignisse höherer Gewalt verpflichtet sich der Verkäufer, alles in seiner Macht Stehende zu unternehmen, um Lösungen zu finden, die eine ordnungsgemäße Erfüllung seiner Verpflichtungen ermöglichen.
10. DATENSCHUTZ
10.1. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.
10.2. Für sämtliche weiteren Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann der Kunde den Verkäufer durch Ausfüllen des folgenden Formulars kontaktieren.
10.3. Soweit gesetzlich zulässig, kann der Verkäufer die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Informationen verwenden, um angemessene Zahlungs- und Betrugspräventionsprüfungen durchzuführen. Zu diesem Zweck kann der Verkäufer im Rahmen seiner Datenverarbeitungstätigkeit nach Maßgabe der anwendbaren Vorschriften vom Verbraucher die Angabe seiner Identifikationsdaten verlangen, gegebenenfalls auch durch Vorlage einer Kopie eines Ausweisdokuments; die vom Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Informationen können überprüft werden, auch durch Dritte wie eine Kreditauskunftei oder eine Betrugspräventionsstelle, die diese Informationen gegebenenfalls speichern kann.
11. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
11.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die einzelnen mit den Kunden geschlossenen Verträge unterliegen italienischem Recht.
11.2. Für sämtliche Streitigkeiten aus der Auslegung oder Durchführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und deren Folgen ist gemäß Art. 66-bis des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs ausschließlich das Gericht am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig.
11.3 Zur Online-Beilegung von Streitigkeiten kann der Kunde die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen („ODR-Plattform“) nutzen. Über die ODR-Plattform können der Kunde und der Verkäufer Streitigkeiten im Zusammenhang mit online getätigten Käufen mithilfe einer unparteiischen Stelle beilegen. Die ODR-Plattform ist unter folgendem Link zugänglich: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show.